Legal
Términos de servicio
Vigentes desde el 6 de agosto de 2026
1. El servicio
KeyCoach.ai (de BrightVestor LLC, Florida, EE. UU.) es una herramienta de entrenamiento de ventas: practicas llamadas con compradores simulados por inteligencia artificial y recibes retroalimentación calificada. Los compradores son ficticios; cualquier parecido con personas reales es coincidencia. La retroalimentación del coach es orientación de práctica, no asesoría legal, financiera ni profesional, y no garantizamos resultados comerciales.
2. Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años, registrarte con datos veraces y mantener seguras tus credenciales. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
3. Planes, prueba y pago
- Los pagos los procesa Stripe. La suscripción es mensual o anual, según elijas, y se renueva automáticamente hasta que la canceles. El plan anual se cobra por adelantado por el año completo con un descuento sobre el precio mensual; sus minutos se renuevan cada mes igual que en el plan mensual.
- La prueba gratis de 14 días se activa con tu tarjeta e incluye 70 minutos de llamadas. Si no cancelas antes de que termine, se convierte en el plan que elegiste.
- Los minutos del plan se renuevan con cada ciclo mensual y no se acumulan. Los minutos de recarga (US$29) permanecen en tu cuenta.
- Puedes cancelar cuando quieras y conservas el acceso hasta el final del ciclo pagado (mensual o anual). No hay reembolsos parciales del ciclo en curso, incluido el plan anual; casos excepcionales se atienden en hello@keycoach.ai.
- Si un pago se reembolsa o se disputa, los minutos asociados pueden retirarse de tu cuenta.
- Los precios pueden cambiar; te avisaremos antes de que un cambio afecte tu renovación.
4. Uso aceptable
Te comprometes a no: (a) usar el servicio para fines ilegales o para generar contenido dañino; (b) intentar extraer, copiar o revender los modelos, prompts o el servicio; (c) hacer ingeniería inversa, scraping o uso automatizado fuera de la interfaz; (d) eludir los límites de uso o de facturación; (e) compartir tu cuenta. KeyCoach no está diseñado para tratar información médica protegida (PHI) ni datos de salud.
5. Tu contenido y propiedad intelectual
Tus conversaciones de práctica y tus reportes son tuyos. Nos concedes una licencia limitada para procesarlos únicamente con el fin de operar el servicio (generar tu debrief, tu historial y tu progreso). El servicio, su software, marca y contenido son propiedad de BrightVestor LLC.
Contexto que subes: si pegas texto, subes documentos o proporcionas la dirección de un sitio web público para personalizar una sesión, declaras que tienes derecho a usar ese contenido y que no incluye categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud o biométricos) ni grabaciones de audio de terceros. Si proporcionas una dirección web, consultamos esa página pública una sola vez para generar el personaje. Procesamos ese contenido únicamente para generar tu comprador simulado y no lo almacenamos después de generarlo. En esas sesiones el comprador simulado puede basarse en la información que tú proporcionas, pero sigue siendo un personaje de práctica generado por IA, con nombre ficticio. Podemos rechazar o limitar el procesamiento de contenido.
6. Derechos de autor (DMCA)
Respetamos la propiedad intelectual. Si consideras que algún contenido del servicio infringe tus derechos de autor, envía una notificación conforme a la DMCA (17 U.S.C. § 512) a hello@keycoach.ai con: identificación de la obra, ubicación del material, tus datos de contacto, una declaración de buena fe y tu firma. Atendemos contranotificaciones por la misma vía y cerramos las cuentas de infractores reincidentes.
7. Contenido generado por IA y tu responsabilidad profesional
Las respuestas de los compradores simulados y del coach se generan con inteligencia artificial y pueden contener errores o imprecisiones. Úsalas como práctica y criterio, no como fuente de hechos.
Naturaleza del servicio. KeyCoach es una herramienta de entrenamiento comercial y de apoyo a la decisión. No brinda asesoría legal, fiscal, migratoria, financiera, de valuación ni de corretaje, y ningún resultado del servicio constituye asesoría profesional. Su uso no crea una relación abogado-cliente, fiduciaria, de agencia ni ninguna otra relación profesional con BrightVestor LLC.
El lenguaje sugerido es una opción, no una instrucción. Cuando el coach propone una respuesta, la ofrece como una opción entre varias. No es un guion, no es una recomendación de decir algo en particular, ni una afirmación de que decirlo producirá algún resultado.
Tú decides y tú sigues siendo responsable. Tú eres el profesional con licencia en la llamada. Toda decisión sobre qué decir, qué hacer y cómo conducir la conversación es únicamente tuya. Eres el único responsable de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables a tu trabajo —incluidas las de vivienda justa, publicidad, telemercadeo, consentimiento de grabación, licencias y ejercicio no autorizado de la profesión legal— y con las políticas de tu correduría y de cualquier organismo profesional al que pertenezcas. Nada en el servicio te libera de esas obligaciones, y no debes basarte en el servicio para determinar si tu conducta es lícita o conforme.
Sin garantía de resultados. No declaramos ni garantizamos que el uso del servicio produzca una cita, una captación, una oferta, una venta, una comisión ni ningún otro resultado. Los ejemplos y escenarios son ilustrativos y no constituyen una promesa de ingresos ni de resultados.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no respondemos por pérdidas, daños, sanciones o reclamaciones derivados de tu confianza en los resultados del servicio. Esta sección se suma a la Sección 8 y no la restringe; ninguna de las dos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.
8. Garantías y responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o de idoneidad para un fin particular. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de BrightVestor LLC se limita a los montos que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al reclamo, y no respondemos por daños indirectos o lucro cesante.
9. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la app. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, con aviso cuando sea razonable.
10. Ley aplicable y cambios
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., y cualquier disputa se resolverá en los tribunales de dicho estado. Si cambiamos estos términos de forma relevante, actualizaremos la fecha de vigencia y te avisaremos de los cambios significativos. Contacto: hello@keycoach.ai.
11. Idioma
Estos términos se publican en español y en inglés para tu conveniencia. En caso de discrepancia o conflicto entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés.
Legal
Terms of service
Effective August 6, 2026
1. The service
KeyCoach.ai (by BrightVestor LLC, Florida, USA) is a sales training tool: you practice calls with AI-simulated buyers and receive scored feedback. The buyers are fictional; any resemblance to real people is coincidental. The coach's feedback is practice guidance, not legal, financial, or professional advice, and we do not guarantee business results.
2. Your account
You must be at least 18, register with accurate information, and keep your credentials secure. You are responsible for activity on your account.
3. Plans, trial, and payment
- Payments are processed by Stripe. The subscription is monthly or annual, as you choose, and renews automatically until you cancel. The annual plan is charged up front for the full year at a discount from the monthly price; its minutes renew each month just like the monthly plan.
- The free 14-day trial activates with your card and includes 70 minutes of calls. If you do not cancel before it ends, it converts into the plan you chose.
- Plan minutes renew each monthly cycle and do not roll over. Top-up minutes (US$29) stay in your account.
- You can cancel anytime and keep access until the end of the paid cycle (monthly or annual). There are no partial refunds for the current cycle, including the annual plan; exceptional cases are handled at hello@keycoach.ai.
- If a payment is refunded or disputed, the associated minutes may be removed from your account.
- Prices may change; we will notify you before a change affects your renewal.
4. Acceptable use
You agree not to: (a) use the service for unlawful purposes or to generate harmful content; (b) attempt to extract, copy, or resell the models, prompts, or service; (c) reverse-engineer, scrape, or automate use outside the interface; (d) circumvent usage or billing limits; (e) share your account. KeyCoach is not designed to process protected health information (PHI) or health data.
5. Your content and intellectual property
Your practice conversations and reports are yours. You grant us a limited license to process them solely to operate the service (generating your debrief, history, and progress). The service, its software, brand, and content belong to BrightVestor LLC.
Context you upload: if you paste text, upload documents, or provide the address of a public website to customize a session, you represent that you have the right to use that content and that it does not include special categories of data (for example, health or biometric data) or audio recordings of third parties. If you provide a web address, we fetch that public page once to generate the character. We process that content solely to generate your simulated buyer and do not store it after generation. In those sessions the simulated buyer may be modeled on the information you provide, but it remains an AI-generated practice character with a fictional name. We may refuse or limit the processing of content.
6. Copyright (DMCA)
We respect intellectual property. If you believe content on the service infringes your copyright, send a DMCA notice (17 U.S.C. § 512) to hello@keycoach.ai including: identification of the work, location of the material, your contact details, a good-faith statement, and your signature. Counter-notices go to the same address, and we terminate repeat infringers.
7. AI-generated content and your professional responsibility
Simulated buyers' and the coach's responses are generated by artificial intelligence and may contain errors or inaccuracies. Use them as practice and judgment, not as a source of facts.
Nature of the service. KeyCoach is a sales-training and decision-support tool. It does not provide legal, tax, immigration, financial, appraisal, or brokerage advice, and no output constitutes professional advice of any kind. Use of the Service does not create an attorney-client, fiduciary, agency, or other professional relationship between you and BrightVestor LLC.
Suggested language is an option, not an instruction. When the coach proposes a response, it is offered as one option among many. It is not a script, not a recommendation to say any particular thing, and not a representation that saying it will produce any result.
You decide, and you remain responsible. You are the licensed professional on the call. Every decision about what to say, what to do, and how to conduct the conversation is yours alone. You are solely responsible for complying with all laws and regulations applicable to your work — including fair-housing, advertising, telemarketing, recording-consent, licensing and unauthorized-practice-of-law requirements — and with the policies of your brokerage and any professional body you belong to. Nothing in the Service relieves you of those obligations, and you must not rely on the Service to determine whether your conduct is lawful or compliant.
No guarantee of results. We do not represent or warrant that using the Service will result in any appointment, listing, offer, sale, commission, or any other outcome. Examples and scenarios are illustrative only and are not a promise of earnings or results.
To the maximum extent permitted by applicable law, we are not liable for any loss, damage, penalty, or claim arising out of your reliance on any output of the Service. This section is in addition to Section 8 and does not narrow it; neither excludes liability that cannot be excluded under applicable law.
8. Warranties and liability
The service is provided "as is", without warranties of uninterrupted availability or fitness for a particular purpose. To the maximum extent permitted by law, BrightVestor LLC's total liability is limited to the amounts you paid for the service in the 12 months before the claim, and we are not liable for indirect damages or lost profits.
9. Termination
You can close your account anytime from the app. We may suspend or close accounts that violate these terms, with notice where reasonable.
10. Governing law and changes
These terms are governed by the laws of the State of Florida, USA, and disputes will be resolved in the courts of that state. If we materially change these terms, we will update the effective date and notify you of significant changes. Contact: hello@keycoach.ai.
11. Language
These terms are published in Spanish and English for convenience. In the event of any discrepancy or conflict between the two versions, the English version shall control.